Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’accès et l’utilisation du site internet exploité par Aurel Beauty. En utilisant notre site ou en passant commande, vous acceptez sans réserve ces conditions.

Contact : hello@aurelbeauty.com

1. Éligibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser ce site et effectuer un achat. En validant une commande, vous confirmez remplir cette condition d’âge.

2. Produits et commandes

Aurel Beauty commercialise des produits cosmétiques féminins. Nous nous efforçons de décrire et présenter nos produits avec la plus grande exactitude. Toutefois, des différences mineures, notamment de couleur ou de design, peuvent exister entre les visuels affichés et le produit réel. En cas de rupture temporaire d’un produit, Aurel Beauty se réserve le droit de substituer cet article par un produit partenaire équivalent, de qualité comparable ou supérieure, sans incidence sur la valeur globale de la commande.

En passant commande, vous acceptez le prix du produit, les frais de livraison applicables, les modalités de paiement et la politique de retour. Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, de mauvaise foi ou d’utilisation abusive.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD). Le règlement des achats s’effectue par carte bancaire ou autres moyens sécurisés proposés sur le site. Toutes les informations de paiement sont traitées via des prestataires tiers sécurisés.

4. Expédition et livraison

Livraison uniquement au Canada. Délais estimés : 6 à 12 jours ouvrés à compter de l’expédition. Un numéro de suivi est communiqué par email dès l’envoi. Aurel Beauty ne saurait être tenue responsable des retards causés par les transporteurs, la douane ou des cas de force majeure.

5. Retours et remboursements

Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour demander un retour. Les retours sont acceptés uniquement si le produit n’a pas été utilisé et si l’emballage reste scellé et intact. Pour demander un retour, contactez-nous à hello@aurelbeauty.com en précisant votre numéro de commande et suivez les instructions fournies par notre équipe. Le remboursement est effectué après réception et inspection de l’article conforme aux conditions de retour.

5. 2 Variations de packaging et de design

Les visuels présentés sur le site sont non contractuels. Selon les lots et les disponibilités, certains produits peuvent être expédiés dans un packaging ou un design différent, sans que cela n’affecte leur composition, leur efficacité ou leur qualité. Ces variations ne constituent pas un motif de retour ou de remboursement.

6. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu de ce site, textes, images, logos, design et marques, est la propriété exclusive d’Aurel Beauty ou de ses ayants droit. Toute reproduction, distribution ou exploitation commerciale sans autorisation écrite est strictement interdite.

7. Clause de non-responsabilité

Nos produits sont cosmétiques, destinés à accompagner la mise en valeur et le soin de la peau. Ils ne remplacent pas un traitement médical ni l’avis d’un professionnel de santé.

8. Suspension ou suppression de compte

Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer l’accès de tout utilisateur en cas de violation des présentes CGV.

9. Modifications des conditions

Aurel Beauty peut mettre à jour ces CGV à tout moment. L’utilisation continue du site vaut acceptation des nouvelles conditions.